Doctorado en Administración


Clave:	DA005	Créditos:	8
Carácter:	Optativa	Sesiones por Semana:	2
Sesiones por Semestre:	16	Horas por Sesión:	2
Tipo:	Curso Monográfico	Horas por Semestre:	64

OBJETIVOS GENERALES DE LA ASIGNATURA

Proporcionar al alumno las habilidades necesarias para aplicar las herramientas de la investigación en el ámbito de la mercadotecnia, facilitando la toma de decisiones en la planeación mercadológica. Aplicar herramientas cualitativas y cuantitativas de análisis en la investigación.
TEMAS Y SUBTEMAS

Introducción a la investigación de mercados

Definición de investigación de mercados
Perspectivas de la investigación de mercados en la toma de decisiones
Historia de la investigación de mercados
El valor de la información
Divisiones principales de la investigación de mercados
La perspectiva internacional

Sistemas de información de Mercado (SIM)

Sistema de información mercadológica
SIM y el desarrollo de bases de datos
El proceso de la investigación de Mercados y los pasos preliminares
El proceso de la investigación de mercados
Pasos preliminares en el proceso de toma de decisiones
Tipos de investigación
Definición del problema

Diseño de la investigación

Definición del diseño de la investigación
Clasificación del diseño de la investigación

Investigación exploratoria

Investigación descriptiva
Investigación causal
Fuentes potenciales de error

Investigación Exploratoria: Fuentes

Fuentes de datos primarios
Fuentes de datos secundarios
Clasificación de los procedimientos
Grupos Foco/ sesión de grupos
Entrevistas a profundidad
Técnicas proyectivas
La etnografía primaria y secundaria

Investigación descriptiva

La encuesta.
Métodos de encuesta.
Encuesta telefónica
Encuesta personal
Encuesta por correo
Encuestas electrónicas.
Métodos de observación
Observación personal
Observación mecánica
Auditoria
Análisis de contenido
Análisis de vestigios

Investigación causal

Experimentación
Causa-efecto
Validez en la experimentación
Análisis de variables
Tipos de experimentación

Medición y escalas

Escalas nominales
Escalas ordinales
Escalas de intervalos
Escalas ratio o de razón
Técnicas de escalas comparativas y no comparativas

Diseño del cuestionario

Definición del cuestionario
Objetivos del cuestionario
Metodología para realizar cuestionarios
Validación de cuestionarios

Muestreo

Fundamentos del muestreo
Tamaño de la muestra y teoría estadística
Errores muéstrales y no muéstrales
Procedimientos de muestreo más complejos
Errores en las operaciones de campo

Trabajo de campo y Análisis de datos

Codificación y tabulación
Medias y porcentajes
Análisis univariable, bivariable y multivariable
Aplicaciones matemáticas en el análisis de datos: Regresión lineal, análisis factorial, escalas
Multidimensionales y análisis discriminante y tabulaciones cruzadas.

Presentación de los resultados

Estructura de la presentación
Creación de un interés de la audiencia
Validez y confiabilidad
Presentación oral

Aplicaciones

Investigación de productos y prueba de mercados
Investigación publicitaria
Estimación de la demanda
Investigación de Mercados internacionales

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Aplicar a través de la conducción de una investigación de mercados cuantitativa o concluyente los alcances y limitaciones de esta investigación.
Análisis y resolución de ejercicios a través de resultados del paquete estadístico minitab.
Hacia el final del cuatrimestre los alumnos expondrán sus resultados simulando que son una agencia de investigación.
También se realizarán análisis de casos prácticos de investigación concluyente.
El alumno reflexionará a través de lecturas y participación sobre temas de investigación de mercados.

CRITERIOS Y PROCEDIMIENTOS DE EVALUACION Y ACREDITACION

Evaluación parcial
Evaluación del trabajo de investigación
Tareas y trabajos asignados para ser realizados fuera de clase
Examen final

Asistencia.
En este apartado se considera que la asistencia es un aspecto sustantivo para el logro de los objetivos del aprendizaje, por lo que se establece el criterio del 80% mínimo de asistencia para acreditar cada una de las asignaturas del plan de estudios.

Participación.
La participación es otro de los factores que se considera, debido a que, el tipo de actividades establecidas y la conformación heterogénea de los grupos, con lleva un proceso en donde el intercambio de experiencias resulta un dispositivo didáctico de un alto valor.

Exámenes parciales.
Como una forma de incorporar la evaluación formativa, se sugiere la aplicación como mínimo de un examen parcial en cada materia.
Dicho examen se hará por escrito y estará referido al contenido estudiado durante el periodo.

Exámenes finales.
Este tipo de examen permitirá emitir un juicio sumario sobre el desempeño y aprovechamiento de cada estudiante.

Reportes y trabajos de investigación.
Estos trabajos se emplearán como una forma de profundización y sistematización de los contenidos de cada materia, así como para apoyar la evaluación formativa de las mismas.

LISTADO DE ACERVO BIBLIOGRÁFICO

	TIPO	TITULO	AUTOR	EDITORIAL	AÑO
1	Libro	¿Que son, Para qué sirven y Como se hacen las Investigaciones de Mercado?	López Altamirano Alfredo	CECSA	2001
2	Libro	Marketing Research	Malhotra, Narres	Pearson	2010
3	Libro	Investigación de Mercados contemporánea	Mc Daniel, C, Roger Cates	Thomson	1999
4	Libro	Investigación de Mercados	Zikmund, William	Prentice Hall	2008
5	Libro	Introducción a la investigación de Mercados	Fisher de la Vega, Laura. Navarro, Alma	McGraw Hill	1996
6	Libro	Investigación de Mercados. Un enfoque Aplicado.	Kinnear C. Thomas y Taylor R. James	McGraw-Hill	1998

Asignaturas

Asignaturas